এই গ্রাহক আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পর থেকে আমাদের ওজন কেনার আগ পর্যন্ত প্রায় দুই বছর সময় লেগেছিল। আন্তর্জাতিক বাণিজ্যের অসুবিধা হলো, দুটি পক্ষ অনেক দূরে থাকে এবং গ্রাহক কারখানা পরিদর্শন করতে পারেন না। এতে অনেক গ্রাহক বিশ্বাসের সংকটে জড়িয়ে পড়েন।
বিগত দুই বছরে আমরা তাদের অসংখ্যবার পণ্যের মূল্য জানিয়েছি, পণ্যের তথ্য সরবরাহ ও পরিচিতি দিয়েছি, পরিবহন খরচ নিয়ে আলোচনা করেছি এবং ধৈর্য সহকারে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। অবশেষে, গ্রাহক একটি নমুনা কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।
নমুনা পরিবহনের প্রক্রিয়ায় শুল্ক সংক্রান্ত একটি ছোট ঘটনাও ঘটেছিল। যদিও সমস্যাটি পুরোপুরি সমাধান হয়নি, তবুও চূড়ান্ত গ্রাহক একটি সন্তোষজনক পণ্য পেয়েছেন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিই আমাদের প্রেরণা। তাঁর সন্তোষজনক প্রশংসা শুনে আমি খুব উৎসাহিত হয়েছিলাম। এবং গ্রাহক সঙ্গে সঙ্গেই জানিয়েছেন যে তিনি আমাদের পণ্য অর্ডার করা চালিয়ে যাবেন। আমরা আরও একজন বিশ্বস্ত গ্রাহক পেলাম।
আন্তরিকভাবে আশা করি, আমরা আমাদের গ্রাহকদের সেবা অব্যাহত রাখতে পারব এবং আরও বেশি গ্রাহককে সন্তোষজনক পণ্য সরবরাহ করতে পারব।
পোস্ট করার সময়: ০৭-নভেম্বর-২০২১